Carta dei servizi e standard di qualità

Riferimenti normativi:

Art. 32, c. 1, d.lgs. n. 33/2013

Allegati

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Carta dei servizi -approvata con Delibera CDA n. 03 del 28 Marzo 2019 [1379 KB]

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Carta dei servizi -approvata con Delibera CDA n. 03 del 28 Marzo 2019-ENG [1496 KB]

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INDAGINE DI CUSTOMER SATISFACTION 2019 - Rapporto Indagine Qualità [1985 KB]

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INDAGINE DI CUSTOMER SATISFACTION 2018 - Rapporto Indagine Qualità [4530 KB]

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INDAGINE DI CUSTOMER SATISFACTION 2017 - Rapporto Indagine Qualità [1256 KB]

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Descrizione sistema tariffario - aggiornato al 12.01.2017 [321 KB]

Data di ultimo aggiornamento: 29/03/2019